واحد مرکزی خبر: ناصر حکیمی در نشستی خبری افزود: هم اکنون تراکنش روزانه مرکز شتاب 53 تا 56 میلیون تراکنش و در مرکز شاپرک 55 تا 58 میلیون تراکنش است و مشکلی در ارائه خدمات به مردم در ساعات اوج نداریم.
وی با اشاره به اینکه با همکاری بانک ها مشکلات سامانه های شتاب و شاپرک در آخرین ماه سال به حداقل کاهش یافته است و شبکه پرداخت الکترونیکی در شرایط پایدار و مناسب است، گفت: سطح کیفی خدمات از 95 درصد تا تیرماه به 97،5 درصد در ماه اسفند بهبود یافته است و یکی از دلایل آن است که بانک ها باید هزینه تراکنش ناموفق را پرداخت کنند.
حکیمی با اشاره به سه بازه کم باری، میان باری و پرباری در ارائه خدمات شبکه الکترونیکی بانک ها افزود: ساعت پرباری شبکه الکترونیکی 10 صبح تا 12 ظهر و 4 بعدازظهر تا 8 شب تعریف شده است.
وی گفت: اگر در ساعت پرباری خدمات الکترونیکی بانک افت کند میزان هزینه ای که بانک باید پرداخت کند دو برابر هزینه استاندارد است و برعکس آن در ساعات کم باری که معمولا از نیمه شب تا بامداد است هزینه تراکنش ناموفق برای بانک ها نصف هزینه استاندارد خواهد بود.
مدیر کل فناوری اطلاعات و ارتباطات بانک مرکزی افزود: این سیاست بانک مرکزی سبب شد تا بانک ها در ساعت پرباری تمرکز بهتر و بیشتری در ارائه خدمات الکترونیکی داشته باشند و توقف این شبکه به حداقل ممکن برسد.
حکیمی با بیان اینکه کشیک و خدمات 24 ساعته شبکه الکترونیکی بانک ها هم در روزهای پرتراکم و در نوروز برقرار است، گفت: به همه بانک ها ابلاغ شده است که از اواخر بهمن تا پایان تعطیلات نوروز برنامه ریزی مناسب را برای ارائه خدمات به مشتریان خود انجام دهند.
وی ابرازامیدواری کرد: امسال نیز در ارائه خدمات الکترونیکی بانک ها مشکلی وجود نداشته باشد و سطح کیفی خدمات به صورت استاندارد به مردم ارائه شود.
حکیمی با یادآوری وضع شبکه الکترونیکی بانک ها در سالهای 87 و 88 گفت: هم اکنون تراکنش 55 میلیون است که در آن سالها فقط 3 میلیون یعنی حدود یک بیستم تعداد تراکنش فعلی بود.
وی افزود: در سالهای 87 و 88 در روزهای پرتراکم شاهد بودیم که سامانه جواب نمی دهد و درجه کیفی ارائه خدمات نیز 80 درصد بود که هم اکنون با بهبود ارائه خدمات به 99 درصد ارتقا یافته و امیدداریم این شرایط حفظ شود.