به گزارش سرمدنیوز از روابطعمومی شرکت ایران ارقام، مازیار عربشاهی؛ مدیر توسعه و کسب و کار ایران ارقام با بیان اینکه بخش عمدهای از هزینههای ارائه خدمات دستگاههای خود پرداز در خارج از شعب مربوط به پول گذاری است. گفت: شرکتها و بانکها برای آنکه دستگاه از سرویس خارج نشود و برای اینکه کمترین مراجعه به دستگاهها را داشته باشند دستگاهها را پر از اسکناس میکنند. با اینکار هزینههای زیادی که مربوط به این حجم اضافی پول است را به سیستم تحمیل میکنند.
وی افزود: برای اینکه امکان ارائه خدمات پولگذاری با قیمت مناسب و در کلیه نقاط به وجود بیاید بهینه سازی فرایند پول گذاری لازم است این راه حل میتواند با توجه به استراتژیهای سازمان و الگوهای رفتار دستگاههای نصب شده در نقاط مختلف میزان بهینهای از حجم پول مورد نیاز برای هر دستگاه را برآورد و پیشنهاد نماید.
عربشاهی درباره تجربههای دنیا در این خصوص گفت: در همه کشورها بحث پول رسانی به صورت یک خدمت تخصصی درآمده و شرکتهایی متولی این کار هستند. این شرکتها کل فرایند مربوطه را مدیریت و اجرا میکنند یعنی از تأمین منابع مالی، جمع آوری اسکناسهای مورد نیاز و حمل و حفظ امنیت پولها و بیمه و قراردادن پول در دستگاه را انجام میدهند و لاجرم از ابزارهای مانیتورینگ و بهینه سازی برای بهبود فرایندهای خود بهره میبرند.
وی با تاکید بر اینکه ترکیب تکنولوژی، فرهنگ و مقررات روند بهینه سازی فرایند پول گذاری مؤثر است گفت: تکنولوژی این امکان را ایجاد کرده که در لحظه اطلاعات متنوعی از وضعیت دستگاهها در سطح کشور جمع آوری وپردازش شود. همچنین کار با دادههای حجیم اطلاعات ارزشمندی در مورد رفتار مشتریان که در حقیقت بازتابی از مسائل فرهنگی و مقررات موجود است به ما میدهد. این دانش میتواند به بانکها و شرکتها در ارائه خدمات مناسب و افزایش رفاه اجتماعی کمک نماید.
مدیر توسعه و کسب و کار ایران ارقام درباره راهبردهای این شرکت در جهت ارائه خدمات تخصصی پول گذاری به بانکها گفت: در گذشته محصولات و ابزارهای مختلفی توسط بانکها تدارک دیده میشد ولی لزوماً این مجموعه ابزار و تجهیزات ولو با فناوری نوین مسائل موجود در شبکه بانکی و اجتماع را حل نمیکرد از این رو شرکت ایران ارقام استراتژی خود را، ارائه راه حلهای مختلف در حوزه بانکی و ارائه خدمات در رابطه با تراکنشهای بانکی قرارداده است و با این رویکرد محصولات خود را ارائه مینماید. هدف ارائه این راه حلها ارتقا کیفیت سطح خدمات در این حوزه است.
سیاستگذار خود را با صنعت هماهنگ کند
مازیار عربشاهی؛ مدیر توسعه و کسب و کار ایران ارقام در خصوص کیفیت ششمین همایش بانکداری الکترونیک و نظامهای پرداخت گفت: وجود چنین گردهماییها و فرصتهایی برای کل صنعت بانکی و پرداخت کشور مغتنم است و از این طریق دیدگاه قانونگذار یا ناظر و شرکتهایی که به نوعی اجراکننده هستند و راهحلها را در حوزههای مختلف این صنعت ارائه میدهند نزدیکتر خواهد شد.
وی با اشاره به اینکه این همایش هر ساله پختهتر و کاملتر میشود، گفت: نکتهای که لازم است بیشتر به آن توجه کرد ارتباط دیدگاههاست که باید در طول سال هم ادامه پیدا کند و به یک مقطع محدود نشود.
وی افزود: تا جایی که بنده در جریان هستم این اتفاق در کارگروههایی که بانک مرکزی، شاپرک و بقیه نهادهای قانونگذار ترتیب میدهند دیده میشود، اما این مسئله میتواند ادامهدارتر باشد البته نه فقط در همایش بلکه به صورت دائمی و استفاده از انواع رسانهها.
وی با اشاره به اینکه وجود تبلیغات لازمهٔ تداوم همایش است، منتها این رویکرد باید هدفمندتر شود و پیام هر سه طرف قانونگذار، هم بانکها و ارائهدهندگان خدمات دیده شود و صرفاً محدود به مباحث تبلیغاتی نباشد.
عربشاهی خاطرنشان کرد: بانک مرکزی در کنار سیاستگذاریها، نحوهٔ هماهنگشدن صنعت با تغییرات را هم باید پیش بینی کند. چرا که خیلی از شرکتها استراتژی خود را به استراتژیهای نقشهٔ راهی که قانونگذار تهیه میبیند نزدیک میکنند و این نقطهٔ مثبت ماجراست و میشود روی آن بیشتر کار کرد.