به گزارش سرمدنیوز، بانکداری اجتماعی اصطلاحی است که به بانکداری پایدار اشاره دارد. این اصطلاح در طول سالیان تکامل یافته و در حال حاضر نیز فعالیتهای بانکی را که از طریق کانال های شبکه های اجتماعی یا وام های اجتماعی مانند وامهای نفر به نفر (P2P) انجام می شود را شامل میشود.
پیشرفت سریع فناوریهای تعاملی صنعت بانکداری را نیز دگرگون کرده است و امروزه مشتریان انتظار دارند که بانک و یا مؤسسه مالی اطلاعات و خدمات مالی مورد نظرشان هر ساعت از شبانه روز با راهکارهای مناسب دیجیتالی پاسخ دهد.
رییس بخش مدیریت محتوا و شبکه های اجتماعی بانک کردیت سوییس در این رابطه میگوید: در نهایت این مشتری است که تصمیم میگیرد چطور میخواهد با بانک و ما در ارتباط باشد، ماباید تمام تمهیدات لازم را به کار ببندیم تا مطئن شویم کانالهای ارتباطی که آنها تمایل دارند را ارائه کنیم.
حال در اینجا به سیر رشد بانکداری
اجتماعی نگاهی میاندازیم.
رشد مداوم اجتماعی یا بانکداری پایدار
بانکداری پایدار که سرمایه گذاری با تمرکز بر تاثیرات اجتماعی و یا محیط زیستی را شامل میشود چیزی جدید نیست و از سال ۱۹۵۰ تا کنون بوده است.
اما امروز تأکید بر سرمایهگذاری پایداراست که به مسائل محیطزیست، اجتماع و حاکمیتی توجه دارد.
سال گذشته داراییهای حاصل از سرمایهگذاری پایدار تقریباً یک سوم تمام داراییهای سطح جهان را به خود اختصاص داد.
این بازار همچنان به رشد خود در شرایط مطلق و نسبی در اروپا ادامه میدهد اما در اروپا این رشد نسبت به بسیاری از مناطق دیگه بیشتر بوده است. سرمایهگذاریهای جهانی در داراییهای پایدار حدودا بیستویک تریلیون چهارصد میلیارد دلار امریکا در سال ۲۰۱۴ بوده است، سوئیس یکی از پیشروان بازار در این زمینه محسوب میشود که حدود رشد سالیانه سی درصدی داشته واز نظر مدیریت سرمایههای پایدار تولیدات سرمایههای پایدار را تجربه کرده است.
در طول دهه گذشته، کردیت سوئیس دومین بانک بزرگ سوئیس در زمینه مدیریت داراییها و محصولات پایدار بوده که در رتبه اول بانک ساراسین یکی از بیستوچهار وجود داشته و اینها همه دو بانکی هستند واز جمله بیستوچهار موسسه مالی که در سال ۲۰۱۴ در این زمینه مورد ارزیابی قرار گرفته، این آماری است که انجمن نهالتیک ارائه کرده ، بانکداری اجتماعی با هدف دور هم جمع کردن جوامع تشکیل شده تا آنها را بتواند حول یک محور و حول یک فرد جمع کند.
آقای تولکه توضیح میدهد که زمانه عوض شده است دیگر مشتریان ما از ما میخواهند که ما بهطور متفاوت با آنها تعامل کنیم. در زمان شبکههای اجتماعی میشود به بانکداری اجتماعی هم بهعنوان واژهای نگاه کرد که به دنبال ارتباط برقرار کردن با مشتریها با یکدیگر به دنبال این است که ارتباط آنها را با مدیران بانکها و کارشناسان بانکها از طریق ابزارهای آنلاین پوشش بدهد، مشتریهای ما در بخش خصوصی از ما میخواهند که بتوانیم با آنها در خصوص پیشرفتهای جاری بازار یا ایدههای سرمایهگذاری با آنها ارتباط برقرار کنیم و با آنها گفتگو کنیم.
آنها بهطور فزاینده ایی میخواهند که به اطلاعات درباره رویدادهایی که ممکن است بر سرمایهگذاری آنها تأثیر بگذارد بهطور مستقیم با کارشناسان ما در ارتباط باشند، امروز کردیت سوئیس تمام تلاش خودش را میکند تا این توقعات را پاسخ بدهد از طریق برقرار کردن دسترسی کاربران و مشتریان به لاگهای کارشناسانی که این لاگها تمرکزشان بر موضوعات مشخص هست، بسیاری از کارشناسان کردیت سوئیس از جمله نانت بخلر رئیس استراتژی سرمایهگذاری و برخ چی رئیس برسی زمانبندی و آنالیز بهطور مرتب در مورد مسائلی از جمله چارتهای تکنیکال در بلاکهای خودشان مطلبی منتشر میکنند، ضمناً میتوانیم از یک ایکس چنجی نام ببریم که یک پلاتفورم اجتماعی بسیار پویا هست برای مدیران سرمایهگذاری .