رهبر معظم انقلاب اسلامی:دشمن درحال استفاده از خلأهایی در برجام است که بعلت اعتماد به طرف مقابل باقی ماند      رهبر معظم انقلاب اسلامی:هر جامعه در حال حرکت به سمت پیشرفت، به‌طور طبیعی با موانع و چالش هایی مواجه است و اگر این جامعه دارای آرمانهای معنوی و ضد قدرت طلبی و ضد دنیاطلبی باشد، قطعاً موانع بیشتر خواهد بود       رهبر معظم انقلاب: مشکلات اقتصادی به‌ویژه رکود و بیکاری باید حل شوند      رهبر معظم انقلاب: دولت میتواند با تعامل با کارشناسان و اقتصاد دانان منتقد، تولید داخلی را زنده کند        رهبر معظم انقلاب: امنیت؛ اولویت و موضوع درجه‌یک کشور/ دشمن به‌دنبال ایجاد دوقطبی در جامعه است؛ همه مراقب باشند       
تعداد بازدید: ۷۰۱
به رغم تمام توفیقاتی که صنعت پرداخت الکترونیکی در سال‌های اخیر داشته، کارشناسان همگی معتقدند این صنعت با مسائل حادی که هر روز آن را بی‌جان‌تر و خسته‌تر می‌کند، دست به گریبان است
کد خبر: ۷۷۵۹۷
تاریخ انتشار: ۱۱ مرداد ۱۳۹۶ - ۱۴:۴۸

به رغم تمام توفیقاتی که صنعت پرداخت الکترونیکی در سال‌های اخیر داشته، کارشناسان همگی معتقدند این صنعت با مسائل حادی که هر روز آن را بی‌جان‌تر و خسته‌تر می‌کند، دست به گریبان است. مسائلی که به جرات می‌توان ریشه حل آن را در اصلاح مدل کسب‌وکاری این صنعت جست‌وجو کرد. برای بررسی دقیق‌تر موضوع، در حاشیه نمایشگاه الکامپ گفتگویی با محمد نژادصداقت؛ مدیرعامل فناپِ پرداخت انجام دادیم که در ادامه می‌خوانید.

صنعت پرداخت باید برای همه به یک بازی برد-برد تبدیل شود

نمایشگاه الکامپ یکی از بزرگترین رویدادهای کشور در حوزه فناوری اطلاعات است. شرکت‌های پرداخت الکترونیکی و بانکی که از دو دوره قبل در این رویداد حاضر شده‌اند، به نظر نمی‌رسد حضور آنها با برنامه و رویکرد هدفمندی باشد. ارزیابی شما از علت حضور شرکت‌ها در این نمایشگاه چیست؟

اصولاً شرکت‌ها برای حضور در نمایشگاه چندین هدف را دنبال می‌کنند. معتقد هستم حضور در نمایشگاه‌ها و ملاقات با اهالی صنعت یک اتفاق بسیار مهم است. وقتی تمامی اهالی و فعالان صنعت یک‌جا دور هم جمع می‌شوند، همکاری و ساختار صنفی ایجاد می‌شود و همین شکل‌گیری ساختار، به آینده کسب‌وکارهای آن صنف و ترسیم نقشه راه، کمک خواهد کرد. بنابراین شبکه‌سازی صنفی، مهم‌ترین دستاورد حضور بانک‌ها و شرکت‌ها در نمایشگاه است.

امسال شرکت‌ها روی دو محصول اپلیکیشن‌های موبایلی و MPOS تمرکز ویژه‌ای داشتند. اگرچه به نظر می‌رسد بازار اپلیکیشن‌های پرداخت موبایلی رو به اشباع است، ولی کارشناسان و مدیران معتقدند که اپ های موبایلی تازه در ابتدای راه هستند و به دلیل سرعت رشد تکنولوژی و هزینه بسیار پایین آن مانند پایانه‌های فروشگاهی خیلی طول می‌کشد تا به نقطه اشباع برسند، نظر شما در این خصوص چیست؟

یکی از مهمترین ویژگی اپلیکیشن‌های موبایلی، دسترس‌پذیری بالای آنهاست که از یک سو کاربران نهایی هر لحظه به آن دسترسی دارند و از سوی دیگر، در سال‌های اخیر با توسعه پهنای باند اینترنتِ همراه در قالب شبکه‌های  3G و 4G، این وضعیت بهبود یافته است. به نظر من هنوز ابتدای راه هستیم و در سال‌های آینده اتفاقات بسیار خوبی در این حوزه رقم خواهد خورد. در خصوص هزینه‌های آن هم باید بگویم اپ‌های موبایلی با تعداد کاربران بالا در حال حاضر به سوددهی رسیده‌اند و اپ‌های موبایلی که کاربران کمتری دارند حتماً با مشکل عدم سوددهی مواجه هستند، ولی این هزینه‌ها در واقع سرمایه‌گذاری برای آینده است؛ یعنی بتوانیم پیش‌بینی کنیم در آینده چه اپلیکیشینی را تولید کنیم یا کدام ویژگی را توسعه دهیم تا کاربر نهایی ما رضایت و خشنودی کامل را داشته باشد. نباید این سرمایه‌گذاری را از جنس هزینه یا سود دید و باید آن را به عنوان یک سرمایه‌گذاری دیر بازده مورد توجه قرار داد.

شرکت شاپرک طی یکی دو سال گذشته اقدام به انتشار گزارشی از عملکرد شرکت‌های پرداخت الکترونیکی کرده است که به شرکت‌ها کمک می‌کند از اطلاعات و عملکرد خود و رقبا آگاه شوند، اما معیار سنجش شرکت‌ها در این گزارش کمی است و این باعث رقابت‌های ناسالم بین شرکت‌های PSP شده است. یکی از این مسائل دادن سهم کارمزدی به پذیرنده است که در این مدت بسیار شایع شده است. نظر شما در این خصوص چیست؟

موضوعی که عنوان کردید چندان به بولتن شاپرک ارتباطی ندارد و مشکلات خیلی بزرگ‌تر و جدی‌تری وجود دارد. صنعت پرداخت الکترونیکی در ایران با مسائل حاد و پیچیده‌ای دست به گریبان و آسیب‌هایی به آن وارد شده است که با کم توجهی رگولاتور، این آسیب‌ها تشدید شده است. شرکت‌های پرداخت الکترونیکی از تقسیم کارمزد با پذیرنده آسیبی نمی‌بینند. این شرکت‌ها ابزارهایی همچون پایانه فروش، درگاه پرداخت اینترنتی و پذیرش موبایلی را فراهم کرده‌اند و هزینه آن را از بانک‌ها دریافت می‌کنند. از سویی شرکت‌ها هم در این میان بخشی از درآمد خود را از کارمزد حذف می‌کنند و به پذیرنده می‌دهند. کسی که در این میان آسیب می‌بیند شرکت‌های PSP نیستند بلکه بانک‌ها هستند.

به عقیده کارشناسان، چالش‌های زیادی مثل تعیین تکلیف کارمزد، قوانین و مقررات و به سرانجام رساندن کیف پول و دیگر پروژه‌ها پیش روی معاونت جدید فناوری‌های نوین بانک مرکزی است، چه اندازه آقای حکیمی در رفع این چالش‌ها موفق خواهد بود؟

بسیاری از گره‌هایی که اکنون در صنعت وجود دارد می‌توانند توسط آقای حکیمی رفع شوند. آقای حکیمی باید درایتی در کل بدنه ایجاد کند که صنعت پرداخت برای همه به یک بازی برد-برد تبدیل شود. در حال حاضر این بازی، چندان برد-برد نیست.

با توجه به اینکه اکوسیستم پرداخت خرد به صورت کامل شکل نگرفته است و بازیگران اصلی آن هم زیاد نشده‌اند، به نظر شما زمان آن فرانرسیده آنچه را که شرکت‌های پرداخت الکترونیکی (PSP) نتوانستند طی ۱۲ سال انجام دهند و به اتحاد برسند، شرکت‌های پرداخت خرد انجام دهند؟

حوزه پرداخت خرد خیلی پیچیده‌تر از حوزه بانکی و شرکت‌های PSP است. در این حوزه هیچ قوانینی وجود ندارد و مدل کسب و کار هم هنوز به صورت کامل شکل نگرفته است. مثلاً بانکی بیاید و پمپاژ درآمد کند. نکته بعدی اینکه طرف مقابل شرکت‌های پرداخت خرد عموماً شهرداری‌ها هستند که با بحران مالی جدی روبه‌رو هستند که این موضوع هم بازی پرداخت خرد را پیچیده‌تر می‌کند. به نظر من مشکل پرداخت خرد با کنسرسیوم و صنف و ... حل نمی‌شود. بانک مرکزی به عنوان نهاد نظارتی و قانون‌گذار ابتدا باید به صورت شفاف مشخص کند که می‌خواهد به این حوزه مستقیماً ورود کند یا نه، چون تمام سرمایه‌گذارهایی که قصد ورود دارند نگران این موضوع هستند که بانک مرکزی قوانینی را وضع کند که تمام سرمایه‌گذاری‌های آنها از بین برود. بنابراین می‌توان گفت در گام‌های بعد، شاید شرکت‌ها بتوانند با تشکیل صنف و اتحادیه این وضعیت را مقداری سروسامان دهند.

نظر شما
نام:
ایمیل:
* نظر:
آخرین اخبار