عصر پر گویی و پر نویسی گذشت. کوتاه بگوییم، کوتاه بنویسیم. (روزنامه آسیا)       
تعداد بازدید: ۱۰۳
چت بات ها یا پیام رسان های مالی باعث ایجاد buzz بیشتر می شوند زیرا قابلیت های جدید برای سیستم های پیام دهی تعاملی مبتنی بر هوش مصنوعی با استفاده از دستورات صوتی و متن جدید را ایجاد می کنند
کد خبر: ۹۴۸۱۴
تاریخ انتشار: ۱۶ مهر ۱۳۹۷ - ۱۶:۲۴

چت بات ها تا سال ۲۰۲۰ ، ۲۵ درصد از عملیات مالی را مدیریت می کنند

به گزارش سرمدنیوز، چت بات ها یا پیام رسان های مالی باعث ایجاد buzz بیشتر می شوند زیرا قابلیت های جدید برای سیستم های پیام دهی تعاملی مبتنی بر هوش مصنوعی با استفاده از دستورات صوتی و متن جدید را ایجاد می کنند.

تحلیلگران می گویند چت بات ها تا سال ۲۰۲۰ ، ۲۵ درصد از عملیات مربوط به خرید و خدمات مالی را مدیریت می کنند.

بانک ها و بازرگانان به سرعت در حال استفاده از chatbots ها برای پاسخ دادن به سؤالات اساسی در خصوص حساب مشتریان، خریدها و دسترسی به اینترنت اشیا هستند. اما داده های جدید نشان می دهد مصرف کنندگان به طور کامل به chatbots هایی که با جزئیات حساب و اطلاعات شخصی سر و کار دارند اعتماد ندارند. در اینجا نگاهی به میزان استفاده از چت بات ها توسط مصرف کنندگان آمریکایی داریم.

چت بات ها تا سال ۲۰۲۰ ، ۲۵ درصد از عملیات مالی را مدیریت می کنند

اکثریت قریب به اتفاق مصرف کنندگان (درحدود ۸۵ درصد) هرگز با استفاده از chatbot خرید نکرده اند. با توجه به نظرسنجی جدید Worldpay، در میان برخی از کسانی که آن را امتحان کرده اند، هشت نفر از ۱۰ کاربر این تجربه را تکرار می کنند. کیسی بولاک، مدیر کل WorldPay برای تجارت الکترونیک آمریکای شمالی، عقیده دارد: "این واقعیت که ۱۹ درصد از کسانی که از طریق chatbot خریداری کرده اند، این کار را انجام نمی دهند، نگران کننده نیست.""در حقیقت درست است که تقریبا ۲۰ درصد ازکسانی که تجربه خرید با چت بات ها را داشته اند اظهار کرده اند که برای خرید مجدد از یک چت بوت استفاده نمی کنند،اما در عین حال بیش از ۸۰ درصد از افرادی که علاقه مند به استفاده از تکنولوژی های جدید و ناآشنا هستند اعلام کرده اند که علاقه به استفاده از این شیوه برای انجام معاملاتشان دارند


نظر شما
نام:
ایمیل:
* نظر:
آخرین اخبار