عصر پر گویی و پر نویسی گذشت. کوتاه بگوییم، کوتاه بنویسیم. (روزنامه آسیا)       
تعداد بازدید: ۳۸۷
با بیش از ۱۰۰ میلیون تراکنش پرداخت روزانه، پایگاه خبری سرمد نیوز می‌خواهد به نقش زنان فعال در این حوزه بپردازد و بررسی کند که حضور زنان در این صنعت چقدر در پیشرفت نظام پرداخت و بانکداری الکترونیکی اثر گذار بوده است
کد خبر: ۹۶۰۵۳
تاریخ انتشار: ۱۷ آبان ۱۳۹۷ - ۰۹:۴۲

تحریریه سرمد نیوز، رشد سریع فناوری، روش‌ها و ابزارهای نوین پرداخت اتفاقی جدید را در شیوه‌های خدمت‌رسانی بانک‌ها ایجاد کرده است که مشتریان می‌توانند همیشه و همه‌جا از خدمات نوین بانکداری الکترونیکی استفاده کنند. در ایران روزانه بالای ۱۰۰ میلیون تراکنش الکترونیکی انجام می‌شود که این خود باعث پیشرفت و ارتقای بانکداری الکترونیکی می‌شود. حال در این میان ما به بررسی علل و عوامل این موضوع می‌پردازیم و اینکه چه کسانی در پشت پرده این خدمات و فناوری اثرگذار بوده‌اند. 

پایگاه خبری سرمد نیوز می‌خواهد به نقش زنان فعال در این حوزه بپردازد و بررسی کند که حضور زنان در این صنعت چقدر در پیشرفت نظام پرداخت و بانکداری الکترونیکی اثر گذار بوده است؟

با خانم شهره آقا بابایی قائم مقام فناوری اطلاعات و مدیر پروژه پات در شرکت کارت اعتباری ایران کیش که یکی از زنان موفق در این عرصه می‌باشد،گفت‌وگویی داشتیم:

با
از سوابق تحصیلی و کاری و شرکت‌هایی که مشغول بوده‌اید بگویید:

متولد سال ۱۳۵۹ هستم و در رشته برق گرایش الکترونیک تحصیلات خود را گذرانده‌ام. بعد از گرفتن لیسانس و اتمام تحصیل بین دو شرکت نفت و توانیر اداره توزیع برق توانیر را انتخاب کردم. در زمانی که دوره‌های شروع به کار را در توانیر می‌گذراندم با مدیر بانک سامان آشنا شدم و پیشنهاد کار در بانک سامان به من داده شد.

باتوجه به این که در آن زمان ۲۲ سال سن داشتم و از طرفی بانک‌های خصوصی تحول عظیمی در بحث ساختار اداری کشور ایجاد کرده بودند، کار در بانک که سیستم مدرن‌تری نسبت به اداره دولتی که ساختاری اداری و سنتی داشت را ترجیح دادم.

چه طرح‌ها و پروژه‌هایی را در صنعت نظام پرداخت هدایت یا تولید کرده‌اید؟

به عنوان کارشناس فناوری در حوزه کارت و ATM در بانک سامان شروع به کار کردم و بعد یکسال از شروع فعالیت کاری خود آقای دکتر فاطمی به عنوان مدیر فناوری بانک سامان منصوب شدند و افتخار این را داشتم که ایشان مدیر مستقیم من بودند.

در همان سال، اولین پست مدیریتی با عنوان رییس دایره کارت به من داده شد که پستی جذاب و از طرفی سخت بود همینطور می‌توانست برای من تجربه کاری خوبی در کنار آقای فاطمی باشد. به مرور زمان درجات شغلی من در بانک سامان ارتقا یافت.

در اوایل شروع فعالیت من در حوزه بانکداری الکترونیک و کارت، دستگاه های پوز تازه وارد چرخه نظام پرداخت شده بودند. به علت حوزه کاری من در بانک باید با شرکت پرداخت بانک سامان یعنی سپ کنونی و (های کارت کیش سابق) به عنوان زیر مجموعه بانک همکاری می‌کردم و همین همکاری سبب شد تخصص من در حوزه پرداخت شکل بگیرد.

در سال ۹۰ که شاپرک شکل گرفت به عنوان یکی از اعضای تیم انتخاب شدم و در همان ابتدای تاسیس شاپرک در سمت مدیریت ارزیابی شروع به کار کردم. چالش‌های زیادی در ابتدای راه وجود داشت که البته همه آنها به نوبه خود آموزنده بودند. علی‌الخصوص کارکردن در کنار آقای قطبی که همیشه افتخار من هست که در تیم اولیه شاپرک ایشان را همراهی کردم.

از جمله پروژه‌های من در شاپرک، ارایه اولین نسخه الزامات امنیتی شاپرک بود که در آبان ماه سال ۹۱ بعد از چند دوره ارزیابی PSP ها شروع به کار کردیم.

در سال ۹۲ بنا به درخواست مدیریت بانک سامان با سمت معاون بانکداری الکترونیک و امور مشتریان مجددا در بانک سامان مشغول به کار شدم.

از سال ۹۵ در شرکت ایران کیش مشغول به کار شدم و در حال حاضر هم به عنوان قائم‌مقام فناوری اطلاعات و مدیر پروژه پات در این شرکت مشغول به کار هستم.

نقش بانوان را در صنعت پرداخت تا چه میزان مؤثر می‌دانید؟

اساسا نحوه کار کردن خانم‌ها را خیلی می‌پسندم البته کسانی که با من از نزدیک کار می‌کنند به این موضوع آگاه هستند که من در کار فرا جنسیتی فکر می‌کنم و جنسیت برای من در کار مطرح نیست.

زن و مرد را با یک ترازو باید سنجید و من موافق اين نیستم که بعضی کارها را خانم‌ها نمي‌توانند انجام دهند. شاید دیدگاه من تند باشد ولی در مجموع بر اساس تجربه می‌توانم بگویم زنان ویژگی‌های مشترکی دارند و به شدت متعهد، منظم‌ و پاسخگو هستند؛ وقتی به یک زن مسئولیتی واگذار می‌شود درجه پذیرش مسئولیت کاملا نمود داشته و این خود شاخصی برای مسئولیت پذیری بانوان است.

در بعضی آگهی‌های استخدام نیز این تمایز دیده می‌شود که خیلی ناراحت کننده است. همین موضوع که بعضی مشاغل مناسب خانم‌ها نیست نیز به ساختار جامعه بستگی دارد.

در ساختار فرهنگی ما یک سری کارها مناسب خانم‌ها نیست هرچند ممکن است خانم‌ها توانایی انجامش را داشته باشند و این تفکیک جنستی در کار برای من خوشایند نیست. حال این موضوع در سیستم بانکی هم وجود داشته و بانک وشرکت‌ها هنوز در آگهی استخدامشان به موضوع جنسیت اشاره دارند.

در تمام سال‌های فعالیتم در سیستم پرداخت خانم‌هایی را دیدم که عملکرد بسیار خوبی داشتند به طوری که در ذهن‌ها ماندگار شده‌اند و من معتقدم به خانم‌ها در این زمینه اجحاف شده است.

در شرکت ایران کیش بانوان از طبقه هفتم تا طبقه اول در تمام دپارتمان‌ها و حوزه‌های تخصصی حضور دارند و نقششان اثرگذار و پررنگ است و همچنین خانم‌هایی را در رده‌های بالا داریم که بسیار موفق عمل می‌کنند و اثر تصمیماتشان در این صنعت قابل مشاهده است. امیدوارم این صنعت بهای بیشتری به خانم‌ها بدهد.

· چرا بانوان صنعت پرداخت کمتر دیده می‌شوند:

اینکه چرا خانم‌ها در صنعت پرداخت یا هر صنعت دیگر دیده نمی‌شوند به خود خانم‌ها هم بستگی دارد ولی واقعیتی که وجود دارد این است که خانم‌ها در شرایط برابر با آقایان برای اینکه دیده شوند باید بیشتر تلاش کنند و بجنگند.

این موضوع می‌تواند به ساختار فرهنگی ما ارتباط داشته باشد. شاید این موضوع یک نوع احترام برای شخصیت زنان باشد که از یک سری مسایل و چالش‌ها به دور باشد.

ولی من به عنوان یک خانم موافق این موضوع نیستم و معتقدم خانم‌ها می‌توانند تا نهایت به کارشان ادامه دهند و دیده شوند؛ از طرفی معتقدم روحیه افراد هم در این جریان اثرگذار است.

چون زنان ایرانی با این دیدگاه بزرگ شدند که باید ماخوذ به حیا باشند درنتیجه خانم‌ها از دیده شدن و در معرض دید بودن ترس دارند البته ممکن است این موضوع در مورد آقایون هم صدق کند و آقایی از مصاحبه کردن، دیده شدن و مورد حمله قرار گرفتن خودداری کند به همین دلیل این به روحیه خود افراد بستگی دارد و دیده نشدن نشانه این نیست که فرد در کار خود موثر نباشد.

· آیا تمایز جنسیتی مشکلی در کارتان ایجاد می‌کرد؟ در حقیقت آیا حق تقدمی برای آقایان در انجام پروژه‌ها و فعالیت‌ها وجود داشته است؟

بله در گذشته چند موردی وجود داشته اما این موضوع هیچ وقت من را ناراحت نکرده اما چیزی که باعث شده من در فکر فرو بروم این است که در این سال‌ها وقتی می‌خواهند از من تعریف کنند و بگویند که توان انجام کار را دارم یا به هر طریقی از من تعریف ‌کنند از الفاظی مثل "مثل مردی" یا " مردترین خانمی که تا به حال دیده‌ام"

این نشان می‌دهد که در ماورای ذهن افراد اگر یک خانم جنگنده بوده و خیلی در کارش فعال و موفق باشد در انتها با این متر سنجیده می‌شود که از نظر من این موضوع درست نیست و من اینگونه ارزیابی را دوست ندارم، مرد و زن بودن در کار ارزیابی درستی نیست.

خیلی از مدیران ما اعتقاد دارند کار کردن با آقایان راحت‌تر است از طرفی خیلی‌های دیگر معتقدند کار کردن با خانم‌ها راحت‌تر است. ولی واقعا من به عنوان یک خانم که با همکاران زیادی کار کردم می‌توانم بگویم این موضوع خیلی تاثیرگذار نیست. تاثیر ان را نمی‌توان حذف کرد اما خیلی هم تاثیرگذار نخواهد بود.

· از نظر شما ضعف بزرگ نظام پرداخت ما چیست. مشکل بزرگمان کجاست؟

بزرگ‌ترین ضعف نظام پرداخت نظام کارمزدی آن است که باید اصلاح شود.

در خصوص نظام کارمزدی باید زودتر با یک خرد جمعی تصمیمی اتخاذ شود که مورد تایید تمام کسانی که به نوعی ذینفع هستند باشند و بانک‌ها، PSPها، پذیرندگان و دارندگان کارت و همه کسانی که در این مجموعه حضورشان اثرگذار است با ان همراهی کنند.

رقابت نادرست یکی دیگر از ضعف‌های صنعت پرداخت است که چند سالی هست مشکلات زیادی ایجاد کرده است. رقابت به صورتی شکل گرفته و تا امروز پیش رفته که باعث متضرر شدن خود شرکت‌ها شده است. باید چهارچوبی تدوین شود تا بر اساس ان چهارچوب شرکت ها به ارایه محصول و رقابت بپردازند.

بحث دیگر اتصالات بین‌المللی و نزدیک شدن به استانداردهای بین‌المللی است باید به استانداردهای دنیا نزدیک شویم و سطح کیفی سرویس‌ها را بالا ببریم و مقداری از عیوب برطرف شوند. واقعیت این است در مواردی بومی سازی باعث شده است که از مدل اصلی و جهانی کاملا دور شویم.

کلام آخر:

خانم‌ها از این جهت که نماینده جامعه بانوان هستند وظیفه سنگینی دارند. در تمام این سال‌ها تلاش کردم موفق شوم تا اعلام کنم که بانوان هم می‌توانند.


نظر شما
نام:
ایمیل:
* نظر: