تعداد بازدید: ۹۹۳
این روزها بیشتر از قبل نام «خودگردان» به گوش آشنا می‌آید. راه‌کاری که توانسته‌ است جایگزینی مناسب برای انجام خدمات بانکی که با خطرات بسیاری همراه هستند، باشد. عملیاتی مانند دریافت و پرداخت وجه نقد!
کد خبر: ۱۰۷۴۴۰
تاریخ انتشار: ۱۸ تير ۱۳۹۹ - ۱۵:۲۴

همه‌چیز در مورد ارائه سرویس واریز آنی وجه نقد روی «خودپرداز/خوددریافت»های بانک شهر

به گزارش سرمدنیوز، راه‌کاری که با استفاده از پول‌های موجود در چرخش خود و با کمترین نیاز به پول‌گذاری در آن که پیش از این به شکل سنتی‌ توسط افراد انجام می‌شد، امکان حضور نیروی انسانی و احتمال تماس با وجوه نقد را کمتر کرده و علاوه بر کاهش حجم مراجعات به شعب و تماس‌های غیرضروری خارج از پروتکل‌های بهداشتی، منجر به راحتی مشتریان در هر ساعتی از شبانه روز برای انجام کارهای بانکی خود از جمله واریز آنی وجه نقد شده است.

استفاده از این راه‌کار علاوه بر یاری رسانی به قرار گرفتن در مسیر « بانکداری دیجیتالی» و فراهم آوردن شرایط سالم سازی محیط و ... در روزهای کرونایی، خدمات و مزایای فراوانی را در عملیات بانکی ارائه می‌کند.

همه‌چیز در مورد ارائه سرویس واریز آنی وجه نقد روی «خودپرداز/خوددریافت»های بانک شهر



در این راستا میثم نمازی مدیر امور فناوری اطلاعات بانک شهر در مصاحبه با سرمدنیوز گفت: بانک شهر اولین بانک ارائه دهنده واریز وجه آنی توسط دستگاه خودپرداز- خوددریافت در سطح کلان می‌باشد.

وی ادامه داد: نسل جدید راهکار خودگردان همانند دستگاه‌های خودپرداز‌، کلیه سرویس‌ها را به مشتری ارایه می‌دهد با این تفاوت که قابلیت دریافت وجه از مشتری و واریز آنلاین به حساب شخص را دارا می‌باشد و همچنین اسکناس‌های دریافتی از مشتری را بدون دخالت اپراتور به چرخه استفاده باز می‌گرداند.

نمازی اظهارکرد: در مجموع حدود 330 دستگاه خودپرداز- خوددریافت در شعب و پیشخوان‌های شهرنت بانک شهر نصب شده، که از مجموع کل دستگاه‌های نصب شده 80 درصد در شهرستان و 20 درصد برای تهران می‌باشد. در حال حاضر امکان واریز مبلغ 150.000.000 ریال در روز توسط هر کارت به حساب مشتری میسر است.

وی درمورد پیشرفته بودن راهکار خودگردان، اینگونه گفت: این راهکار از تکنولوژی جدیدتری برخوردار می‌باشد، هم از نظر ابعاد و هم از نظر سرعت ارائه سرویس در مقایسه با خودپردازها پیشرفت قابل توجهی داشته است. قابلیت واریز وجه و استفاده مجدد از اسکناس‌های واریز شده نیز شاخصه اصلی آن می‌باشد.

مدیر فناوری بانک شهر در جواب سوال خبرنگار سرمدنیوز درباره اینکه آیا کاربران با مشکلاتی مانند پر شدن دستگاه از اسکناس یا خطاهای احتمالی مواجه می‌شوند یا خیر و درصورت بروز مشکل چطور می‌توانند اطلاع دهند؟ بیان کرد: با توجه به اینکه اکثر دستگاه‌ها در پیشخوان‌های شهرنت نصب شده‌اند راهبران مستقر اطلاع رسانی می‌نمایند. همچنین در سیستم مانیتورینگ بانک شهر امکان رصد عملکرد دستگاه‌ها از نقطه نظر سرویس فراهم می‌باشد. که البته تا کنون با این مشکل مواجه نشده‌ایم.

وی در ادامه از میزان رضایت‌مندی و استقبال مشتریان، گفت: با توجه به ارائه سرویس در خارج از ساعات کاری شعب، استقبال چشم‌گیری داشته است. رضایتمندی مشتریان بانک شهر و افزایش سطح استفاده از این دستگاه مطمئناً در دستور کار ما می‌باشد.

نمازی در جواب اینکه بانک شهر چیزی حدود 99 دستگاه VTM و 337 دستگاه که ترکیبی از BCR می‌باشد، دارد؛ ولی چرا ماژول Recycling روی VTMهای آن فعال نیست و اقدامی در این راستا نمی‌کنند، اظهار کرد: به دلیل برخی ملاحظات مربوط به قوانین داخلی بانک و همچنین با توجه به موقعیت مکانی نصب دستگاه‌های خودبانک که در مجاورت دستگاه‌های خودپرداز- خوددریافت می‌باشد، راه‌اندازی این ماژول فعلا در دستور کار بانک نمی‌باشد.

راه‌کار‌ی که پیش از این در سطحی بسیار جزئی در سطح شهر وجود داشت، در حال حاضر با وجود رقابت بین بانک‌ها و میزان استقبال مشتریان، نصب این راهکار در حال رشد می‌باشد تا کاربران به راحتی بتوانند از آن حداکثر استفاده را بکنند.

 

نظر شما
نام:
ایمیل:
* نظر:
آخرین اخبار
پربازدید ها