تعداد بازدید: ۳۹۸
در سال‌های اخیر با روند افزایشی گرایش کاربران به خریدهای اینترنتی و غیرحضوری مواجه بوده‌ایم. گسترش کسب و کارهای مختلف در بستر اینترنت و رونق فروشگاه‌های مجازی و وب‌سایت‌های تجاری از جمله عوامل روند صعودی استقبال کاربران از خریدهای اینترنتی بوده است
کد خبر: ۱۱۱۷۴۸
تاریخ انتشار: ۰۶ آبان ۱۴۰۰ - ۱۵:۳۷

روند صعودی استفاده از درگاه پرداخت / رایان پی

در سال‌های اخیر با روند افزایشی گرایش کاربران به خریدهای اینترنتی و غیرحضوری مواجه بوده‌ایم. گسترش کسب و کارهای مختلف در بستر اینترنت و رونق فروشگاه‌های مجازی و وب‌سایت‌های تجاری از جمله عوامل روند صعودی استقبال کاربران از خریدهای اینترنتی بوده است. در همین راستا استفاده از روش‌های نوین پرداخت نیز به همان نسبت رو به افزایش می‌باشد.
با توجه به قابلیت‌های درگاه‌های پرداخت اینترنتی از جمله سرعت و امنیت بالای تراکنش‌ها و در عین‌حال سهولت استفاده از این سرویس الکترونیکی برای کاربران، هر روز بر تعداد کاربرانی که ترجیح می‌دهند در انتهای فرآیند خرید اینترنتی خود، از درگاه پرداخت استفاده کنند رو به افزایش است. با توجه به این نکته فین‌تک‌های مختلفی در سطح کشور در حوزه‌ی خدمات پرداخت فعالیت می‌کنند و انواع درگاه‌های پرداخت مستقیم و واسط را به کاربران ارائه می‌دهند. اما همچنان بر اساس گزارش‌های اقتصادی شاپرک، از حجم تمام تراکنش‌های انجام شده در سال، استفاده از دستگاه‌های کارتخوان بیش‌ترین درصد ممکن را به خود اختصاص می‌دهد. بنابراین انتظار می‌رود فین‌تک‌های مختلف در راستای ایجاد فرهنگ استفاده از روش نوین درگاه پرداخت، تلاش‌ها و اقدامات بیش‌تری انجام بدهند.

آخرین آمارهای سالیانه‌ی استفاده از درگاه پرداخت

به طور کلی در طی ۵ سال گذشته، استفاده از درگاه پرداخت اینترنتی، در گزارش‌های اقتصادی شاپرک سیری صعودی داشته است. اگرچه گاهی اوقات به طور متوسط در ماه‌های مختلف این روند دچار نوسان شده است، در نهایت با نگاهی کلی از سال ۱۳۹۵ تا شهریورماه سال ۱۴۰۰ این روند صعودی بوده است. اکنون از کل تراکنش‌های انجام شده در سیستم سراسری شاپرک، ۶/۳۹ درصد از تعداد کل تراکنش‌ها به ابزارهای پذیرش اینترنتی، از جمله درگاه‌های پرداخت اختصاص دارد. با وجود این‌که درصد ذکر شده همچنان نیاز به رشد زیادی دارد، در مقایسه با سال‌های قبل نشان‌گر سیر صعودی استفاده از درگاه پرداخت اینترنتی توسط کاربران است.

روند صعودی استفاده از درگاه پرداخت / رایان پی
رقابت میان فین‌تک‌ها عاملی برای جذب مخاطب

با توجه به حذف اسکناس از چرخه‌ی تجارت، و گسترش تجارت الکترونیک در سال‌های اخیر، فین‌تک‌های مختلف در بازاری رقابتی تلاش می‌کنند سهم بیش‌تری از تراکنش‌های سالیانه را نصیب درگاه پرداخت خود نمایند. همین رقابت اگر روندی متعادل و مطلوب داشته باشد، می‌تواند سبب‌ساز ایجاد فرهنگ استفاده از درگاه پرداخت در میان کاربران و همچنین بالا بردن قابلیت‌ها و کیفیت خدمات پرداخت این شرکت‌ها بشود.
در واقع فین‌تک‌ها مانند شرکت رایان پی، با بررسی نقاط قوت درگاه پرداخت اینترنتی و تمرکز بر روی آن نقاط قوت در شناساندن به کاربر و همچنین دستیابی به آنالیزی دقیق از گزارش‌های سالیانه‌ی شاپرک، باید تلاش کنند هر ساله درصد استفاده از این روش نوین پرداخت را افزایش بدهند.
برای نمونه آسیب‌شناسی فرآیندهای نیمه‌کاره مانده‌ی خریدهای اینترنتی بازگو کننده‌ی فرآیند پیچیده‌ی پرداخت اینترنتی بوده است. بنابراین شاید اولین گام تمام فین‌تک‌ها در این راستا، باید ساده‌تر کردن فرآیند پرداخت تا حد ممکن باشد. حذف پیچیدگی‌های فرآیند پرداخت اینترنتی، عامل بسیار موثری در راستای جذب کاربران به سوی روش پرداخت آنلاین خواهد بود. از طرف دیگر یکی دیگر از راه‌های ایجاد فرهنگ استفاده از درگاه‌های پرداخت، بالا بردن میزان امنیت تراکنش‌ها به کمک قابلیت‌های مانیتورینگ و همچنین پشتیبانی از کارت‌های بانکی متنوع است. به عبارت ساده‌تر فین‌تک‌ها باید تا حد امکان خواسته‌های اولیه‌ی کاربران در هنگام استفاده از درگاه پرداخت را برآورده سازند. تنها از این طریق است که روند صعودی استفاده از ابزارهای پذیرش اینترنتی مانند درگاه‌های پرداخت، شتاب بیش‌تری خواهد گرفت.


استان‌های کم‌برخوردار را دریابید

در حال حاضر و بر اساس آخرین گزارش‌های اقتصادی شاپرک، استان‌های خراسان شمالی، ایلام، کهکیلویه و بویر احمد، سمنان و خراسان جنوبی به ترتیب کم‌ترین میزان استفاده از درگاه‌های پرداخت اینترنتی را داشته‌اند.
فین‌تک‌ها و شرکت‌‌های ارائه دهنده‌ی خدمات پرداخت، باید از این پتانسیل و خلاء موجود بهره برده و تلاش کنند شهرهای کم برخوردار را به چرخه‌ی استفاده از ابزارهای پرداخت آنلاین اضافه کنند. تبلیغات مدون و ارائه‌ی خدمات در قالب‌های گوناگون می‌تواند راهکارهایی برای ایجاد انگیزه در کاربران شهرها و استان‌های یادشده باشد، تا برای استفاده از این روش‌های نوین پرداخت، ترغیب بشوند و در نهایت به کاربران این نوع روش‌ها بپیوندند.


ویژگی‌هایی که باید بر آن تمرکز کنید

یکی از مواردی که فین‌تک‌ها باید در مسیر ایجاد فرهنگ استفاده از درگاه پرداخت به آن توجه کنند، تمرکز بر ویژگی‌های برجسته و کاربردی درگاه پرداخت برای کاربران است. در واقع باید تصویر شفافی از ویژگی‌های کاربردی درگاه پرداخت به کاربر داده شود تا بتواند در ذهن خود مقایسه‌ای میان روش‌های پرداخت دیگر انجام بدهد. برای نمونه اشاره به سرعت، امنیت و سهولت تراکنش‌ها به کمک درگاه پرداخت اینترنتی می‌تواند در این زمینه بسیار راهگشا باشد. از طرف دیگر کاربر می‌تواند به کمک درگاه پرداخت اینترنتی، بدون محدودیت جغرافیایی، مکانی و زمانی تراکنش انجام بدهد.

بنابراین ویژگی نیز بسیار حائز اهمیت خواهد بود. یک ویژگی دیگر درگاه پرداخت که بهتر است فین‌تک‌ها بر روی آن تمرکز کنند، بهرمندی از تخفیف‌ها و خدمات ویژه‌ای است که استفاده از درگاه پرداخت به عنوان روش منتخب انجام تراکنش، برای آن‌ها به ارمغان می‌آورد. درگاه پرداخت اینترنتی علاوه بر این‌ها، قابلیت‌های فراوانی دارد که می‌تواند فروشگاه‌ها و کسب و کارهای مختلف اینترنتی را نیز در مسیر توسعه و رشد قرار بدهد. شرکت‌های ارائه دهنده‌ی درگاه پرداخت آنلاین، با جذب کسب و کارهای مختلف به سمت استفاده از این روش نوین پرداخت، گام بلندی در راستای روند صعودی استفاده‌ از درگاه پرداخت اینترنتی برخواهند داشت.

منبع : رایان پی

نظر شما
نام:
ایمیل:
* نظر:
آخرین اخبار