میزگرد روندها و راهکارهای نوآورانه در نظام بانکی

در این میزگرد آقایان مهندس ابوطالب نجفی (مدیر عامل شرکت خدمات انفورماتیک)، دکتر ولی الله فاطمی (عضو هیأت مدیره بانک ملی)، مهندس علیرضا لگزایی (معاون فناوری اطلاعات بانک تجارت)، دکتر شهاب جوانمردی (مدیر عامل شرکت فناپ)، دکتر ثنایی (مدیر عامل شرکت آریا همراه) و مهندس شریف حسینی (معاون فناوری بانک آینده) سخنرانی کردند.

ابتدا مهندس شریف حسینی، معاون فناوری اطلاعات بانک آینده سخنرانی کرد. ایشان درباره مفهوم نوآوری سخن گفتند و نوآوری را به دو دسته باز و بسته تقسیم کردند.

نوآوری بسته در داخل سازمان انجام می‌شود. در این فضا ما باید خودمان کشف کنیم و آن را به بازار عرضه کنیم. این نوآوری گران و غیراقتصادی است.

نوآوری باز باعث می‌شود که ما به بیرون توجه کنیم. در این فضا جابه‌جایی افراد بین سازمان‌ها بیشتر است. سرمایه گذاری‌ها و پژوهش‌های بیرون از سازمان می‌تواند بالقوه برای سازمان ارزش‌هایی خلق کند.

در چنین فضایی سازمانی برنده است که ترکیبی از ایده‌های درونی و برونی را به جامعه عرضه کند.

سپس جوانمردی، مدیر عامل شرکت فناپ سخنرانی کرد. ایشان نیز دربارۀ نوآوری‌های باز سخن گفت و روش‌های انگیزه‌مند کردن افراد در سازمان را شرح داد. ایشان ذکر کردند که بهتر است در حوزه منابع انسانی اموزش‌ها تخصصی‌تر شود.

سپس مهندس نجفی، مدیر عامل شرکت خدمات انفورماتیک سخن گفتند و از نبود مدیران کسب و کارIT   گله کردند. ایشان ذکر کردند که IT ابزار نیست، بلکه راهبرد است و باید در این حوزه سرمایه گذاری شود. نجفی درباره اثر تحریم‌ها بر نظام بانکی سخن گفت و اظهار کرد که در دوران پساتحریم نیز مشکلات از بین نمی‌رود. مشکلات بانکی، مشکلاتی ریشه‌ای هستند. ما باید سریع حرکت کنیم تا بتوانیم در شبکه بانکی نوآوری ایجاد کنیم.

ایشان ذکر کردند که در شبکه بانکی، صورت‌های مالی ایران با صورت‌های مالی سایر کشورهای جهان تفاوت بارزی دارد و ما باید سعی کنیم که با نوآوری‌های نظام بانکی جهانی همگام شویم.

البته اگر با این نوآوری‌ها همگام شویم، به نوبۀ آن باید امنیت نیز تأمین شود. امنیت باید به درستی مدیریت شود.

ایشان اشاره کردند که بانک‌ها و صنعتIT باید با هم مشارکت کنند تا کوبرندینگ (co branding) به وجود آورند و پیشرفت کنند. البته ورود بانک‌ها و شرکت‌های خارجی تهدیدها و فرصت‌هایی به وجود می آورد و شرکت‌های داخلی ممکن است تحت فشار قرار گیرند؛ شرکت‌های داخلی باید مراقب باشند زیرا اقبال عمومی به بانک‌های خارجی زیاد است.

سخنگوی بعدی دکتر فاطمی، عضو هیأت مدیره بانک ملی بود. ایشان گفتند با توجه به بسترهای قوانین در کشور، ما با ایجاد نوآوری اندکی فاصله داریم. ایشان این سوال را مطرح کردند چرا بانک مرکزی باید از نوآوری حمایت کند؟ ایشان ذکر کردند که می‌توانیم بگوییم نوآوری تا جایی آزاد است و از آنجا به بعد باید تحت حمایت قرار گیرد. ایشان ذکر کردند حمایت از نوآوری موجب می‌شود که مدیران اجرایی در ریسک قرار بگیرند. ایشان با این حمایت موافق نبودند.

ایشان ذکر کردند ما می‌خواهیم تغییراتی در نظام بانکی ایجاد کنیم. ما قصد داریم که بهره برداری از خدمات الکترونیک را به خارج از نظام بانکی انتقال دهیم.

سپس دکتر ثنایی مدیر عامل شرکت آریاهمراه سخنرانی کردند. ایشان درباره چالش حمایت از نوآوری‌ها سخن گفتند. ایشان ذکر کردند که فرآیندهای نوآورانه باید تغییر کند؛ یعنی ابتدا بانک‌ها نیازهایشان رامطرح کنند تا ایده‌ها پرورانده شود. ایشان ذکر کردند که دوران پساتحریم هم فرصتی برای بانک‌هاست و هم تهدیدی برای آنها. از این رو ضروری است که بانک‌ها فرایندهایشان را بازنگری کنند تا بتوان هم‌افزایی را در داخل کشور ایجاد کرد. بانکها باید فرصت‌ها را درست جذب کنند و تهدیدها را با مدیریت درست رفع کنند.

سپس مهندس لگزایی، معاون فناوری اطلاعات بانک تجارت سخن گفتند. ایشان ذکر کردند که جای مدیران کسب و کار بانک در این همایش خالی است. مدیران باید در حضور دکتر سیف و دکتر نوبخت سخن میگفتند.

لگ‌زایی گفت: پذیرش نوآوری به مفهوم پذیرش ریسک از سمت مدیران اجرایی یک مجموعه است. اگر مقررات جدید ضد و نقیض از سمت بالا نباشد، جریان نوآوری روان‌تر می‌شود. شکست در نوآوری و صنعت و IT سبب می‌شود که مفهوم کسب و کار را به خوبی به کار نگیریم. مثلا در مناقشه USSD حس تمامیت خواهی باعث مشکل شده است. مدیران USSD می‌گویند که از کل درآمد شتاب ۸۵ درصد باید ازان شرکت آنها و ۱۵ درصد ازان بانک‌ها شود.