شرکت توسعه خدمات الکترونیکی آدونیس که از سال ۱۳۹۱ آغاز به کار کرده، در حوزهٔ عرضه و پشتیبانی دستگاههای خودپرداز فعالیت دارد و در همین چند سال رشد چشمگیری داشته و با سهم بازار ۲۱ درصدی از بازار خودپرداز کشور جایگاه مطلوبی در این بازار را به دست آورده است.
در همین راستا و در رابطه با محصولات جدید ارائه شده توسط این شرکت و بازار رقابتی خودپرداز با محمدرضا اسکندری، قائم مقام مدیرعامل و معاونت فنی شرکت آدونیس گفتگویی کردیم که در ادامه میخوانید.
شرکت آدونیس در سال ۱۳۹۵ چه محصولاتی و با چه رویکردی را به بازار ارائه کرده است؟
اسکندری: با توجه به اینکه فعالیت و تمرکز اصلی شرکت آدونیس در حوزهٔ ارائه و پشتیبانی تجهیزات سختافزاری و راهحلهای نرمافزاری در حوزه پرداخت است، ما محصولات نرمافزاری را که حاصل دانش، تلاش و تفکر متخصصین شرکت بوده و بر اساس استانداردهای روز دنیا طراحی و تولید شده است را به بازار ارائه کردهایم.
همچنین با توجه به نیاز سیستم بانکی کشور و با هدف کاهش هزینههای عملیاتی بانکها در حوزه تراکنشهای نقدی، طیف وسیعی از محصولات سختافزاری در سبد محصولات ما موجود است.
از جمله این تجهیزات میتوان به دستگاههای Cash Recycler System(CRS) اشاره کرد که با توجه به روند تغییر تکنولوژی در ارائه خدمات بانکداری خرد، به نظر میرسد که جایگزین مناسبی برای دستگاههای ATM میباشند. دستگاه یاد شده در مدلهای مختلف، برای استفاده در فضای Self Service و درون شعبهای با قابلیت کاربرد مستقل و نیز قابلیت اتصال به سیستم تحویلداری، جهت استفاده تحویلدار شعبه عرضه گردیده است.
CRS قابلیت دریافت، پرداخت و تفکیک اسکناس از مبدأ را داشته و نقش قابل ملاحظهای در کاهش هزینههای بانک در تأمین و تفکیک اسکناسها جهت استفاده مجدد در چرخه پول، ایفاء مینماید.
علاوه بر CRS، تجهیزات تفکیک و sorting اسکناس در حجم انبوه برای استفاده در خزانهداری، و حجمهای متوسط برای استفاده در شعب، و دستگاههای کوچک برای استفاده در حوزه تجارت خرد، را نیز ارائه کردهایم. این تجهیزات سختافزاری متنوع به همراه راهحلهای نرمافزاری موجود، میتوانند به عنوان ابزارهای کنترلی مناسب در مدیریت نقدینگی و رسوب پول، در اختیار بانکها قرار گیرند.
ما همچنین امسال در ششمین نمایشگاه بانکداری الکترونیک نظامهای پرداخت دستگاه VTM را ارائه کردیم. محصولی که بانکها برای کاهش هزینههایشان به آن گرایش پیدا کرده و در آینده جایگزین شعب زیان ده خواهد شد.
تفاوتها و مزیتهای VTM عرضه شده نسبت به نمونههای دیگر چیست؟
اسکندری: از نگاه سختافزاری، کلیه دستگاههای VTM دارای شباهتهای فراوانی هستند که بتوانند عملیات تحویلداری را برای انجام سایر خدمات بانکی شبیهسازی کنند. دستگاه ارائه شده توسط آدونیس، به عنوان یک دستگاه Full Function با قابلیت انجام تراکنشهای نقدی، غیر نقدی و سایر خدمات بانکی موردنیاز، طراحی شده است.
دستگاه Cashless ATM نیز به عنوان تجهیزی مناسب و اقتصادی برای انجام تراکنشهای غیر نقدی و ارائه برخی سرویسهای مالی در حوزه غیر بانکی نیز ارائه شده است.
ما در حوزه امنیت نیز راهحلهای سختافزاری امنیتی برای ATM هایی که در خارج از شعب و در نقاط پر ریسک نصب میشوند را پیشبینی کردهایم که میتوانند به میزان قابل ملاحظهای ریسک امنیتی ATM ها را کاهش دهند.
در حوزه نرمافزار چه محصولاتی را به تازگی ارائه دادهاید؟
اسکندری: در حوزه نرمافزار سامانهای را رونمایی کردهایم که میتواند راهبری و مدیریت یک شبکه دریافت و پرداخت پول را بهینه نماید. این سامانه برای انواع ماشینهای دریافت و پرداخت پول، مستقل از برند سختافزاری آن، طراحی شده است، و کافی است که دستگاهها استاندارد WOSA/XFS را پشتیبانی کنند.
ما همچنین به طراحی و تولید نرمافزارهای ترمینال با استانداردهای روز دنیا که در سیستم بانکی کشور استفاده میشود، اقدام نمودهایم.
آیا دستگاه VTM آدونیس جایی فعال شده است؟
اسکندری: راهاندازی VTM مستلزم فعالیتهای وسیعی است. بخشی از تراکنشهایی که یک VTM انجام میدهد مبتنی بر کارت است و تراکنشهای مبتنی بر کارت قاعدتاً باید بتوانند به یک سوئیچ کارت وصل شده و از طریق آن مدیریت شوند. تراکنشهای غیرکارتی یا سرویسهای غیرکارتی نیز باید بتوانند به یک کربنکینگ (Core Banking) متصل شوند و با ارتباطی که با کربنکینگ خواهند داشت به ارائه سرویس بپردازند.
VTM عرضه شده توسط شرکت آدونیس در مرحله تست و توسعه نرمافزاری قرار دارد.
VTM محصول کدام شرکت است؟
اسکندری: VTM محصول شرکت ایهوا (YIHUA)، انواع ATM و Cashless ATM محصول شرکت ایستکام (Eastcom)، و تجهیزات خزانهداری و sorter ها از شرکت G&D است که یکی از برترینها در دنیا میباشد.
نرمافزارها و کیتهای سختافزاری امنیتی برای خودپردازها، تماماً محصول شرکت آدونیس میباشند.
آدونیس نمیخواهد به سمت تولید کامل این سختافزارها برود؟
اسکندری: تولید سختافزار پارامترها و شاخصههای خاص خودش را دارد و میشود گفت که برای انجام این مهم زیرساختهای زیادی باید فراهم شود. متأسفانه اقتصاد ما حامی تولید نیست. ابعاد و حجم نیاز بازار ما نیز حمایتکننده از تولید نیست و با تأسف باید گفت که قوانین و شاخصههایی که باید از تولیدکننده حمایت کنند چندان قوی نیستند و حتی معضلاتی را هم برای تولیدکننده به وجود میآورند.
با تمام این اوصاف، در حوزه نرمافزار همه تولیدات ما داخلی است و در حوزه سختافزار نیز بخشهایی از تجهیزاتمان که تجهیزات جانبی دستگاهها است طراحی و تولید خودمان است. در حال حاضر ماشینهای مختلفی را نیز در حوزه خود دریافت طراحی و تولید کردهایم اما متأسفانه هزینههای گزاف تولید، بحث رقابتی بودن را تضعیف میکند ولی ما همچنان در حوزه کیوسک و در حوزه تجهیزات جانبی دستگاههای خودپرداز، روی تولیدات سختافزاری داخلی خود متمرکز هستیم.
سهم بازار آدونیس از بازار خودپرداز هماکنون چند درصد است؟
ما در حال حاضر، بیش از ۲۱% از سهم بازار پشتیبانی را در اختیار داریم. البته آمار دقیقی از تعداد دستگاههای موجود در سیستم بانکی وجود ندارد و برآورد ما وجود تقریباً ۵۰ هزار دستگاه خودپرداز را در برمیگیرد.
علت پیشرفت آدونیس طی ۴ سال؟
اسکندری: نبود رفتار منصفانه و عادلانه با بانکها از سوی ارائهدهندگان خدمات پشتیبانی خودپرداز، فرصت مناسبی را برای شرکت آدونیس فراهم نمود و این شرکت با تکیه بر تجارب ارزشمند مدیران و متخصصان خود، با به کارگیری مفهوم مشتری مداری به معنای واقعی، تکیه بر نیروهای جوان و خلّاق، به کارگیری خرد جمعی و نوآوریهای پرسنل خود در کنار تلاش شبانهروزی جمع، توانست به این پیشرفت نائل آید. حمایت هوشمندانه و بی دریغ سهامداران نیز از مهمترین عوامل این پیشرفت است.
فکر میکنید با وجود رقبا سهم بازار شما افزایش پیدا کند یا کاهش؟
اسکندری: بدیهی است که ما همه توان، تلاش و مساعی خود را برای افزایش سهم بازار به کار خواهیم برد. اما شرایط اقتصادی کشور و به تبع آن وضعیت دشوار بانکها برای توسعه، و تعدیل رفتارهای رقبا در قبال مشتریان به دلیل فعالیت و حضور آدونیس، شرایط رقابتی را دشوارتر کرده و طبیعتاً افزایش رشد سهم بازار، شتاب سالهای پیشین را نداشته و به آرامی پیش میرود.
مزیت رقابتی خودپردازهای شرکت آدونیس برای دوام در بازار چیست؟
قابلیت انعطاف شرکت در ارائه خدمات متنوع و با کیفیت، نوآوری و ایجاد خدمات ارزش افزودهای جدید بر روی دستگاهها، مدیریت و بهینهسازی هزینههای بانکها برای استفاده از این دستگاهها توسط ابزارهایی که در اختیار خواهند داشت، راز ماندگاری و دوام در این بازار است.
گفتگو از: مریم فریدشاد